TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ESPECÍFICO PARA LOS PROFESIONISTAS DE LA SALUD
En vigor a partir de: 10 de agosto de 2020.
EXCOM DESARROLLOS DIGITALES, S.A.P.I. DE C.V., (“EXCOM”) con domicilio en Riva Palacio 1900, Col Santo Niño, CP 31200, Chihuahua, Chihuahua, a través de la plataforma digital EXPERT SALUD (“EXPERT”), proporciona servicios de intermediación y conexión, para que sus Profesionistas de la Salud puedan contactar y dar asesoría médica personalizada a sus pacientes (en su conjunto referidos como “Usuario(s)” y en lo individual como el “Paciente” y/o el “Profesionista(s) de la Salud”), de acuerdo a sus necesidades y en una ubicación geográfica determinada. EXPERT, brinda los servicios de intermediación, entre Profesionales de la Salud y Pacientes, para asesorías que recaigan sobre el control y atención de afecciones o enfermedades que no sean consideradas como graves (los “Servicios”), a través del portal web
Al completar el registro y/o al solicitar los Servicios en cualquiera de las plataformas disponibles de EXPERT, se formaliza el acuerdo de voluntades entre EXCOM y los Usuarios, en el entendido que los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS PARA PROFESIONISTAS DE LA SALUD son parte y derivan de los Términos y Condiciones de los Servicios de EXPERT, así como la Política de Privacidad de EXPERT, siendo los presentes términos y condiciones previsiones concretas y aplicables exclusivamente a los Profesionistas de la Salud. De igual forma, los Usuarios reconocen que, para tener acceso a los Servicios de EXPERT, deberán leer y aceptar en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Términos y Condiciones de los Servicios de EXPERT, y están de acuerdo en sujetarse a éstos respecto de los Servicios, otorgando en este acto y de manera expresa su consentimiento para el tratamiento de la información proporcionada a EXPERT, así como para la prestación de los Servicios, conforme a las siguientes:
I. Condiciones Generales
Los presentes términos y condiciones son previsiones complementarias a los Términos y Condiciones de los Servicios de EXPERT, en el entendido que lo no previsto en el presente instrumento quedará a lo dispuesto en estos últimos.
Los términos y condiciones aquí enlistados están sujetos a cambios, actualizaciones y/o modificaciones, ya sea derivado de un cambio en la legislación, o bien por una actualización de los Servicios de EXPERT; por lo que, EXPERT notificará cualquier modificación de los presentes Términos y Condiciones, o en su caso de su Aviso de Privacidad y en general de cualquier cambio de sus Servicios, mediante publicación en su página de internet, aplicación móvil o por correo electrónico enviado al correo proporcionado por el Profesionista de la Salud, surtiendo sus efectos de forma inmediata a partir de su publicación o envío. El uso posterior de la aplicación una vez notificados los cambios, servirá como el más amplio reconocimiento de dichos cambios, así como de su aceptación.
II. Comisiones y Tarifas de EXPERT
EXCOM, cobrará y retendrá del pago realizado por el Paciente, un monto total por concepto de los servicios de intermediación, cuyo monto comprenderá la tarifa fijada por el Profesionista de la Salud, Tarifa fija por servicios de intermediación y costos y gastos de operación bancaria, los cuales dependerán del tipo de comunicación sostenida entre el Paciente y el Profesionista de la Salud tomando como base el monto cobrado, servicio prestado y método de pago, las cuales se encuentran referidas para consulta en Términos y condiciones del Usuario Paciente; de igual forma. Los montos aquí referidos serán notificados a los Usuarios, previo cualquier cobro y pago de los servicios de EXCOM.
El Paciente pagará de forma directa los montos anteriormente establecidos a la cuenta proporcionada por EXCOM a través de EXPERT. Una vez cubiertos los montos por el Paciente, EXCOM enterará al Profesionista de Salud el monto fijo correspondiente a la asesoría médica dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a aquellos en los que se haya prestado la asesoría, a la cuenta que éste último provea a EXCOM a través de EXPERT.
Las tarifas o montos establecidos por concepto de pago por la asesoría médica se determinarán libremente por los Profesionistas de la Salud, sin que EXCOM tenga injerencia en el monto establecido; por lo que, éstos podrán modificarlo dependiendo de la asesoría prestada, los cuales le deberán ser notificados a los Pacientes, previa la concertación de la asesoría médica o comunicación con el Profesionista de la Salud. El monto a ser fijado por el Profesionista de la Salud, deberá incluir todos y cada uno de los impuestos aplicables a sus servicios de asesoría.
El Profesionista de la Salud deberá estar debidamente dado de alta en el Registro Federal de Contribuyentes y en cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de conformidad con la legislación mexicana. En este acto, el Profesionista de la Salud, reconoce y acepta que él será el único responsable de reportar y enterar el pago de impuestos que sean aplicables derivado de las asesorías médicas prestadas a través de EXPERT, liberando a EXCOM de cualquier responsabilidad en la que pudiese incurrir por su incumplimiento en el pago de los impuestos al Valor Agregado e Impuestos Sobre la Renta
De igual forma, es obligación de los Profesionistas de la Salud, emitir las facturas correspondientes por la asesoría prestada en favor de los Pacientes, cuando éstos así lo soliciten, ya sea directamente al Profesionista de la Salud, o a través de EXPERT
III. Relación Entre las Partes.
El Profesionista de la Salud brindará la asesoría médica de forma personal, siendo este un profesional médico con título expedido y reconocido por la Secretaría de Educación Pública. De igual forma manifiesta que su actividad principal es el brindar asesoría médica a cualquier solicitante, y que es su deseo utilizar la plataforma EXPERT para prestar dichos servicios en general a cualquier solicitante.
Por lo que, la utilización del servicio de intermediación brindada por EXPERT y que es requerida por el Profesionista de la Salud, no se deberá considerar, bajo ninguna circunstancia, como una relación laboral entre éstos, tomando en cuenta que el Profesionista de la Salud no depende ni es subordinado de EXCOM, por lo que no se le deberá considerar como empleado de EXCOM bajo ninguna circunstancia. Así mismo, el Profesionista de la Salud manifiesta que cuenta con diversos clientes a quienes le presta servicios de similar índole, por lo que no existe exclusividad alguna.
El Profesionista de la Salud se obliga por su cuenta y costo a cubrir con todas sus obligaciones laborales, fiscales, civiles, administrativas y penales conforme a la legislación. Así mismo reconoce y acepta que bajo ninguna circunstancia, EXCOM pueda asumir la responsabilidad de convertirse en responsable solidario y/o patrón substituto con respecto del Profesionista de la Salud, en términos de la Ley Federal del Trabajo y la Ley del Seguro Social.
En este sentido EXCOM está facultado para requerir al Profesionista de la Salud la exhibición de los documentos comprobatorios respecto al cumplimiento de sus obligaciones legales, en especial las referidas en el párrafo anterior, pudiendo requerir la entrega de los mismos cuando así lo estime conveniente EXCOM, siendo la negativa de presentación de dichos documentos, causal de incumplimiento de estos términos y condiciones, facultando a EXCOM para inhabilitar el perfil del Profesionista de la Salud, si después de tres (3) días de haberse solicitado el documento no es entregado a EXCOM, salvo en casos de extrema urgencia donde deberá ser de inmediato.
El Profesionista de la Salud conviene en defender, mantener a salvo e indemnizar a EXCOM en contra y de cualquier acción, demanda, procedimiento o reclamación y general de responsabilidad laboral, fiscal y/o ante el IMSS e INFONAVIT o de cualquier otro tipo en que pudiera incurrir EXCOM como resultado de la falta de cumplimiento por parte del Profesionista de la Salud con las leyes laborales, fiscales de seguridad social y de vivienda que prevalecen en México.
Derivado de lo anterior, si se llegase a demandar a EXCOM o a involucrarla en algún conflicto, así como en cualquier procedimiento laboral, fiscal, administrativo, civil o de seguridad social y de vivienda en que pudiera estar involucrado y que de alguna manera se relacione con estos términos y condiciones se obliga a defender, indemnizar a EXCOM de y contra de cualquier gasto (incluyendo honorarios y costos razonables de abogados), costo o responsabilidad en que ésta haya incurrido, derivado por alguna acción civil, laboral, penal o de cualquier otra índole.
IV. Autenticidad de Credenciales Profesionales (cédulas profesionales)
Los Profesionistas de la Salud reconocen y aceptan que la documentación que avala sus conocimientos técnicos, como cédulas profesionales, deberá ser relacionada en la información proporcionada y será sujeta a validación por parte de EXCOM. En caso de que dicha información sea incorrecta o falsa, se dará vista a las autoridades correspondientes para su investigación y procesamiento.
V. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
EXPERT otorga al Profesionista de la Salud una licencia temporal y no exclusiva, para el uso de la marca EXPERT, con fines exclusivamente publicitarios. El Profesionista de la Salud reconoce y acepta que cualquier derecho moral o patrimonial de cualquier texto, algoritmo, redes, archivos, imágenes, video y audio, y diseño), son propiedad exclusiva de EXCOM, y están protegidos por la legislación mexicana y las leyes internacionales de propiedad intelectual.
El Profesionista de la Salud no está autorizado para el uso de ninguna de estas marcas sin permiso expreso y por escrito de EXCOM.
El uso no autorizado de cualquiera de las marcas de EXPERT, está estrictamente prohibido, ya que infringe los derechos de propiedad intelectual y de derechos de autor de EXPERT y/o sus licenciantes.